TOPページ > よくあるご質問
- 定期の野菜セットは何種類ありますか（コースはどんなのがあるの？）
- 品目・量ともに3種類ご準備しております。ご家族様の人数等に合わせてお選びください。
●お手軽コース（野菜10品目）2～3人家族1週間分
●基本おすすめコース（野菜13品目）3～4人家族1週間分
●たっぷりコース（野菜15品目）4～6人家族1週間分
途中でコース変更も可能でございますので、お気軽にご相談くださいませ。
※品目の内容は、仕入れの関係によりやむを得ず変更する場合があります。ご了承くださいませ。
※個別でご対応させていただいているお客様には、別のお野菜をお入れしてお届けいたしますので、
お手元の『お届け野菜の品目のご案内』をご確認下さいませ。
また、品目のご指定はできかねますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
- 注文の変更やキャンセルは出来ますか？
- はい、可能でございます。出荷日当日の内容変更はお応え出来かねる場合もございますが、出荷予定日の7日前までにお申し出いただきますと幸いでございます。お電話やメールにてご連絡お願い致します。
- 今回だけ別の住所に届けてほしいんだけど出来ますか？
- はい、可能でございます。出荷日当日のお申し出は、転送不可の場合等あり、到着予定日に遅れが生じる場合もございます。お早めにご連絡いただけますと、幸いでございます。
- 野菜の要望は聞いてもらえますか？
- お野菜はセット販売でございますので、品目のご指定はできかねます。
野菜セットに追加として単品でのご購入をご希望の場合は、ご相談くださいませ。
- 退会したい時はどうしたらいいですか？
- お電話・メールにてご連絡くださいませ。すぐにお手続きさせていただきます。
- 独自基準とは何ですか？
- お客様に安心してお召し上がりいただく為に、私どもで独自に基準を設け、それをクリアしたお野菜だけを出荷しております。
>>詳しくはこちら
- 野菜は単品で売ってもらえますか?
- 仕入れ・収穫・天候の関係上、お約束は出来かねますが、ぜひ一度ご相談くださいませ。
可能な場合はお届けさせていただければと思います。
- 家族が多いので定期購入で2セットずつ送ってもらうことはできますか？
- はい、可能でございます。クール便配送のため15ｋｇの重量制限を超えなければ、同梱発送や、野菜2セットでお届けさせていただきます。
- どんな人が栽培したものか詳しく知りたいです（生産者）
- スタッフブログ等で一部紹介していく予定ですので、どうぞご覧くださいませ。
- 送料はいくらですか？
- 送料は含んだ表示価格となります。
沖縄・離島の場合は別途中継料金515円が発生致します。
何卒ご了承下さいませ。
- 届いて不在の場合はどうしたらいいですか？
- 発送日当日にメールにてご連絡いたします。お荷物追跡番号も載せておりますので、ご確認くださいませ。
確認が出来ない場合には、当社へご連絡をお願いいたします。
- 宅配業者はどこですか？選べますか？
- ヤマト運輸と日本郵便(ゆうパック)(ゆうメール)でのお届けとなります。
お届け重量・箱のサイズや地域によって、配送業者が異なります。
宅配業者の指定は出来かねます。何卒ご了承くださいませ。
- 支払い方法はどのような方法がありますか？
- 代金引換、もしくはクレジットカードでのお支払いとなります。
- クレジットカードは使えますか？
- はい、ご利用いただけます。
クレジットカードでのお支払いを希望される方は、セキュリティの関係上インターネットからのご注文のみ、承っております。
お電話・ＦＡＸでのカード情報は、お伺いしておりませんので何卒ご了承くださいませ。
- 口座引き落としはできますか？
- 口座引き落としは今現在、行っておりません。ご不便をお掛けしております。
今後、導入出来ますよう、只今検討中でございます。何卒ご了承ください。
- 入会金・年会費は必要ですか？
- 入会金・年会費ともに無料でございます。
- 引越予定で登録住所・電話番号等変わる場合はどうしたらいいですか？
- お電話・メールにてご連絡くださいませ。お客様のご予定に合わせ、登録変更のお手続きをさせていただきます。
- 画面上で登録情報の変更はできますか？
- はい、可能でございます。
マイアカウントからは、お問い合わせ・クレジットカード登録・変更等可能でございます。
住所変更・定期注文の変更につきましては、弊社までお電話・メールにてご連絡くださいませ。
出荷予定日の7日前までにご連絡をお願いいたします。
- ｗｅｂ以外で注文できますか？
- お電話・ＦＡＸでご注文いただけます。
お電話の場合は、月曜日～金曜日（祝日除く）10時～18時の間、お受けしております。
ＦＡＸは24時間受付ておりますので、どうぞご利用くださいませ。
